Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Wie is verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dit platform worden verwerkt, is GekeurdeVakman, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95560122, actief in Nederland en België. Wij bepalen welke gegevens worden verzameld en met welk doel, en zorgen ervoor dat dit gebeurt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, dan kun je ons bereiken via de gegevens onderaan deze pagina.

Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om het platform te laten werken. Welke gegevens dat zijn, hangt af van of je opdrachtgever of vakman bent.

Van opdrachtgevers verwerken we de gegevens die je invult bij het plaatsen van een klus of het aanspreken van een vakman:

• je naam en e-mailadres;
• je postcode of plaats (om vakmensen in de buurt te tonen);
• eventueel je telefoonnummer, als je dat zelf opgeeft;
• de omschrijving van je klus en eventuele foto's die je toevoegt.

Van vakmensen verwerken we de gegevens die nodig zijn voor de keuring, het profiel en het lidmaatschap:

• bedrijfsgegevens zoals bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, e-mail en telefoon;
• het KvK-nummer (NL) of KBO-nummer (BE);
• gegevens over de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering;
• documenten en referenties die je aanlevert voor de toetsing;
• facturatie- en betaalgegevens voor het lidmaatschap.

Daarnaast verwerken we bij ieder bezoek beperkte technische gegevens, zoals IP-adres en apparaat-/browserinformatie, en gegevens rond cookies (zie het cookiebeleid).

Doeleinden & grondslagen

We verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen en steeds op basis van een geldige grondslag uit de AVG:

• Uitvoering van onze dienst, om je klus door te geven aan de door jou gekozen vakman, het account en profiel van de vakman te beheren en het lidmaatschap te verwerken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Toetsing en keurmerk, om te controleren of een vakman aan de keurmerkeisen voldoet en het keurmerk te beheren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij een betrouwbaar platform.
• Verbetering en veiligheid, om het platform te beveiligen, misbruik te voorkomen en onze dienst te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Communicatie, om je te antwoorden op vragen en je te informeren over je klus, account of lidmaatschap. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
• Analyse en marketing via cookies, alleen voor zover je daar toestemming voor geeft. Grondslag: toestemming.

Delen met de gekozen vakman

Dit is de kern van hoe wij met jouw gegevens omgaan: als opdrachtgever gaan jouw gegevens en klusomschrijving uitsluitend naar de vakman (of vakmensen) die jij zelf kiest of die jij zelf aanspreekt. Er is geen offertejacht en geen brede verspreiding: we sturen je aanvraag niet ongevraagd naar tientallen bedrijven.

We verkopen persoonsgegevens nooit door aan derden en gebruiken ze niet voor doorverkoop of handel in leads. Buiten de door jou gekozen vakman delen we gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen het platform te laten draaien (zoals hosting, e-mail en de betaaldienst), uitsluitend als verwerker en onder een verwerkersovereenkomst, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Klusaanvragen en bijbehorende gegevens van opdrachtgevers bewaren we zolang dat nodig is om de aanvraag af te handelen en daarna nog een beperkte periode voor ondersteuning en bewijs, waarna we ze verwijderen of anonimiseren.

Account- en profielgegevens van vakmensen bewaren we zolang het lidmaatschap loopt en na beëindiging nog een redelijke termijn. Voor facturatie- en administratiegegevens houden we ons aan de wettelijke fiscale bewaartermijn (in de regel zeven jaar). Gegevens die op basis van toestemming zijn verwerkt, bewaren we niet langer dan die toestemming geldt.

Cookies

Het platform gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren van de site, voor analyse en, alleen met jouw toestemming, voor marketing. Niet-essentiële cookies staan standaard uit totdat je ze aanzet. Hoe dat precies werkt en welke cookies we gebruiken, lees je in ons aparte cookiebeleid, waar je je keuze ook op elk moment kunt aanpassen.

Jouw AVG-rechten

Je hebt op grond van de AVG een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt bij ons een verzoek indienen tot:

• Inzage, een overzicht van de gegevens die we van je verwerken;
• Rectificatie, het corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Wissen ("recht op vergetelheid"), het verwijderen van je gegevens, als er geen reden meer is om ze te bewaren;
• Beperking, het tijdelijk stopzetten van de verwerking;
• Bezwaar, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• Dataportabiliteit, het ontvangen van je gegevens in een gangbaar formaat, zodat je ze kunt meenemen.

Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment weer intrekken. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn op je verzoek. Om je te kunnen helpen, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperkingen tot gegevens, veilige opslag en zorgvuldig gekozen dienstverleners. Betaalgegevens verlopen via onze betaaldienst; volledige betaalkaartgegevens worden niet door GekeurdeVakman zelf opgeslagen.

Ondanks alle zorg is geen enkel systeem volledig risicoloos. Merk je iets op wat niet in orde lijkt, laat het ons dan weten via de contactgegevens hieronder, zodat we snel kunnen handelen.

België

GekeurdeVakman is actief in zowel Nederland als België, inclusief Franstalig België. De AVG (in België ook wel GDPR genoemd) geldt in beide landen op gelijke wijze, zodat opdrachtgevers en vakmensen in België dezelfde bescherming en dezelfde rechten hebben als in Nederland.

Voor Belgische gebruikers is naast de Autoriteit Persoonsgegevens ook de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) de bevoegde toezichthouder waar je terechtkunt met een klacht.

Contact & klachten

Wil je een van je rechten uitoefenen, heb je een vraag over dit privacybeleid of ben je het ergens niet mee eens? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en lossen het liefst samen op.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens; in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). We stellen het op prijs als je eerst bij ons aanklopt, zodat we het samen kunnen oplossen.