Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het platform GekeurdeVakman, voor opdrachtgevers die een klus plaatsen én voor gekeurde vakmensen met een pakket. Lees ze rustig door, we hebben ze zo helder mogelijk opgeschreven.
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder GekeurdeVakman: de handelsnaam waaronder Nijland Media (Nijland Media Groep), gevestigd te Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95560122 (btw NL005160821B67) en te vinden op nijlandmedia.nl, het gelijknamige online platform exploiteert, werkzaam in Nederland en België. Met platform wordt bedoeld de website en de bijbehorende diensten waarmee opdrachtgevers en gekeurde vakmensen met elkaar in contact komen.
Een opdrachtgever is een particulier of onderneming die via het platform een klus plaatst of zelf een vakman benadert. Een vakman (of gekeurde vakman) is een onderneming of zelfstandige die het keurmerk "Gekeurd" heeft verkregen en een pakket bij GekeurdeVakman aanhoudt. Met klus wordt de door de opdrachtgever omschreven opdracht bedoeld, en met overeenkomst de afspraak die opdrachtgever en vakman onderling sluiten over de uitvoering daarvan.
Artikel 2 Eén onderneming, twee platformen in de bouw
GekeurdeVakman is een handelsnaam van Nijland Media (Nijland Media Groep), te vinden op nijlandmedia.nl. Die onderneming voert meerdere online platformen. In de bouw zijn dat er twee: GekeurdeVakman en Klussendirect. Samen vormen zij ons Partnernetwerk en zij delen dezelfde verwerkingsverantwoordelijke. Welke platformen Nijland Media verder voert, staat op nijlandmedia.nl.
Twee platformen in dezelfde markt is een bewuste keuze. Een vakprofiel staat daardoor op twee plekken in beeld bij particulieren en opdrachtgevers, en dat geeft een ruimere en gelijkmatiger stroom aanvragen. Opdrachtgevers krijgen er een grotere keuze uit gecontroleerde vakmensen voor terug.
Beide platformen zijn van ons. Er zit geen derde partij tussen: voor het tonen van profielen en klussen werken wij niet samen met een extern platform. Jouw gegevens blijven daarmee binnen dezelfde onderneming en gaan niet naar een ander bedrijf. Verandert dat ooit, dan melden wij dat in ons privacybeleid en vindt uitwisseling uitsluitend plaats op een geldige grondslag en, waar vereist, onder een verwerkersovereenkomst.
Wij kopen of verkopen geen leads. Aanvragen en klussen blijven binnen ons eigen, gesloten netwerk en worden niet als lead aan externe partijen verkocht. Daardoor concurreren vakmensen niet met willekeurige kopers van dezelfde lead. Deze opzet is erop gericht de kwaliteit en betrouwbaarheid voor zowel vakmensen als opdrachtgevers te bevorderen (zie ook de artikelen 6 en 8).
Wij streven naar het grootst mogelijke aanbod aan gecontroleerde vakmensen en relevant klusaanbod. Daarom kunnen wij vakmanprofielen (inclusief bedrijfsgegevens, foto's, reviews en advertenties) en geplaatste klussen ook tonen op het andere platform van de onderneming.
Omdat het gaat om twee handelsnamen van dezelfde onderneming, is dit tonen binnen het Partnernetwerk geen verstrekking van gegevens aan een derde partij: de verwerkingsverantwoordelijke blijft dezelfde.
Door deze opzet krijgen opdrachtgevers een ruimere keuze uit beschikbare vakmensen en bereiken vakmensen meer passende klussen, zonder dat hier extra kosten aan verbonden zijn.
Door gebruik te maken van het platform ben je ermee bekend dat jouw profiel, reviews en klussen ook op het andere platform van de onderneming zichtbaar kunnen zijn. Je krijgt er een groter bereik en meer geschikte matches voor terug.
Wanneer je je account, gegevens of content verwijdert, verwerken wij die verwijdering door op beide platformen van het Partnernetwerk.
De samenstelling van het Partnernetwerk kan veranderen. De actuele platformen van de onderneming staan op nijlandmedia.nl; ze zijn ook op verzoek opvraagbaar via support.
Artikel 3 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform en op alle overeenkomsten tussen GekeurdeVakman en een gebruiker over het gebruik van dat platform. Door het platform te gebruiken, een klus te plaatsen of een pakket af te sluiten, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als GekeurdeVakman deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd. Eventuele eigen voorwaarden van een vakman of opdrachtgever die in strijd zijn met deze voorwaarden, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen voor zover ze de relatie met GekeurdeVakman betreffen. Op de onderlinge overeenkomst tussen opdrachtgever en vakman kunnen de eigen voorwaarden van de vakman van toepassing zijn.
Artikel 4 De dienst van GekeurdeVakman
GekeurdeVakman is een platform dat opdrachtgevers en vooraf gecontroleerde, gekeurde vakmensen bij elkaar brengt. Wij bieden de ruimte waarin een opdrachtgever een klus kan plaatsen of zelf een profiel kan kiezen, en waarin een vakman zich kan presenteren en kan reageren. De opdrachtgever houdt daarbij altijd zelf de regie: hij of zij kiest zelf met welke vakman contact wordt gelegd.
GekeurdeVakman is uitdrukkelijk geen partij bij de overeenkomst die tussen opdrachtgever en vakman tot stand komt. Wij voeren zelf geen klussen uit, geven geen offertes af en zijn geen aannemer, bemiddelaar of vertegenwoordiger. De afspraken over prijs, planning, uitvoering en oplevering worden rechtstreeks tussen opdrachtgever en vakman gemaakt. Onze rol is het toetsen en zichtbaar maken van betrouwbare vakmensen en het faciliteren van het eerste contact.
Artikel 5 Account & abonnementen vakman
Om als gekeurde vakman op het platform zichtbaar te zijn, maakt de vakman een account aan. Aanmelden kan met een gratis profiel: het bedrijf is dan zichtbaar op het platform, zonder keurmerk en zonder de mogelijkheid op klussen te reageren. Daarnaast zijn er drie betaalde opties, alle exclusief btw en zonder brons-, zilver- of goudvarianten of gradaties: (a) Keurmerk + bedrijfsprofiel voor €150 per jaar (het keurmerk na een geslaagde keuring, plus profiel en vindbaarheid); (b) Reageren op klussen voor €200 per jaar (onbeperkt reageren op klussen); en (c) het Combipakket van (a) en (b) samen voor €300 per jaar. Iedere gekeurde vakman voldoet aan dezelfde keurmerkvoorwaarden, ongeacht de gekozen optie.
De vakman is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens in zijn profiel en account, en voor het geheim houden van zijn inloggegevens. De vakman zorgt ervoor dat zijn profielinformatie actueel blijft en dat aangeboden diensten overeenkomen met de daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden. Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming aan derden worden overgedragen.
Artikel 6 Geen leadkosten
GekeurdeVakman rekent nooit leadkosten. De vakman betaalt geen bedrag per aanvraag, per contact of per reactie op een klus. De gekozen abonnementsprijs (artikel 5) is de enige vergoeding die de vakman aan GekeurdeVakman verschuldigd is voor het gebruik van het platform; het reageren op klussen gebeurt onbeperkt binnen het reageer-abonnement, niet per lead.
Dit betekent dat een opdrachtgever kosteloos zoveel reacties kan ontvangen en zoveel vakmensen kan aanspreken als hij of zij wil, zonder dat dit de vakman per contact geld kost. Zo voorkomen we een offertejacht waarin de vakman voor iedere aanvraag moet betalen, de gedachte achter het platform is juist een eerlijke, rustige manier van in contact komen.
Artikel 7 Betaling
Alle abonnementen worden per jaar vooraf in rekening gebracht. De betaling verloopt via de webshopomgeving van het platform met betaaldienst Mollie, waaronder iDEAL (NL) en Bancontact (BE). Bij elke betaling ontvangt de vakman een factuur met vermelding van het bedrag en de btw.
Blijft betaling na het verstrijken van de betaaltermijn uit, dan kan GekeurdeVakman de zichtbaarheid van het profiel opschorten totdat de betaling is voldaan. Prijzen zijn vermeld in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. GekeurdeVakman kan het tarief voor toekomstige verlengingen aanpassen; wijzigingen worden vooraf aangekondigd zoals beschreven in artikel 14.
Artikel 8 Het keurmerk & toetsing
Er bestaat één keurmerkniveau: "Gekeurd". Het keurmerk is niet te koop en kan niet met een hoger pakket worden afgekocht. Bij de toetsing controleert GekeurdeVakman de inschrijving bij KvK (Nederland) of KBO (België) en het btw-nummer. Die controle verloopt automatisch aan de hand van de opgegeven nummers; er gaat geen beoordeling van een dossier door een medewerker aan vooraf. De aansprakelijkheidsverzekering van de vakman toetst GekeurdeVakman niet: de vakman verklaart bij zijn aanmelding zelf dat hij daarover beschikt.
Het keurmerk wordt toegekend na een geslaagde toetsing. Het geldt zolang de gekozen periode betaald is; loopt die af, dan vervalt het keurmerk van rechtswege. GekeurdeVakman kan het keurmerk tussentijds opnieuw beoordelen naar aanleiding van signalen, klachten of reviews.
GekeurdeVakman kan het keurmerk intrekken of opschorten wanneer een vakman niet langer aan de eisen voldoet, onjuiste gegevens heeft verstrekt, herhaaldelijk gegronde klachten krijgt of in strijd handelt met deze voorwaarden. Bij intrekking vervalt de zichtbaarheid als gekeurde vakman op het platform.
Artikel 9 Verplichtingen van de vakman
De gekeurde vakman staat ervoor in dat hij gedurende het pakket blijft voldoen aan de keurmerkeisen. Concreet betekent dit onder meer:
- een geldige inschrijving bij de KvK (NL) of KBO (BE) aanhouden en op verzoek kunnen aantonen;
- beschikken over een toereikende bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering; GekeurdeVakman controleert deze verzekering niet en de vakman verklaart zelf dat hij hem heeft;
- het werk vakkundig en volgens de geldende normen uitvoeren en duidelijke afspraken maken over prijs en planning;
- klachten over het uitgevoerde werk serieus en tijdig afhandelen;
- wijzigingen die van invloed zijn op het keurmerk, zoals het vervallen van de verzekering, onverwijld melden.
Wijzigingen die van invloed zijn op de keurmerkeisen, zoals het vervallen van een verzekering of een uitschrijving bij KvK/KBO, meldt de vakman zo spoedig mogelijk aan GekeurdeVakman.
Artikel 10 Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt bij het plaatsen van een klus een eerlijke en zo volledig mogelijke omschrijving, zodat vakmensen een goed beeld hebben van het werk. De opdrachtgever gebruikt het platform en de contactgegevens van vakmensen uitsluitend voor het doel waarvoor ze bedoeld zijn en onthoudt zich van misbruik, spam of onrechtmatig gebruik.
Na het leggen van contact maakt de opdrachtgever zelf, in vrijheid, afspraken met de gekozen vakman en beoordeelt hij zelf of een aanbod passend is. GekeurdeVakman kan niet garanderen dat op iedere klus wordt gereageerd of dat er in elke regio en elk vakgebied een gekeurde vakman beschikbaar is.
Artikel 11 Reviews
Reviews helpen andere opdrachtgevers een eerlijke keuze te maken. Een review mag alleen worden geplaatst door een opdrachtgever die daadwerkelijk werk door de betreffende vakman heeft laten uitvoeren, en moet gebaseerd zijn op de eigen ervaring. Reviews die onwaar, beledigend, discriminerend of anderszins onrechtmatig zijn, of die niet op een echte klus zijn gebaseerd, kan GekeurdeVakman verwijderen.
GekeurdeVakman streeft naar echtheid en evenwicht en kan reviews toetsen op geldigheid. De vakman krijgt de gelegenheid om op een review te reageren. Aangezien het platform nieuw is, worden tellers en scores pas getoond zodra er voldoende echte reviews zijn.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
Omdat GekeurdeVakman geen partij is bij de overeenkomst tussen opdrachtgever en vakman, is GekeurdeVakman niet aansprakelijk voor de uitvoering, kwaliteit, oplevering of het resultaat van een klus. De uitvoering en eventuele gebreken vallen onder de verantwoordelijkheid van de vakman, met wie de opdrachtgever de overeenkomst sluit; de verzekering van de vakman is daarbij het aangewezen vangnet.
De aansprakelijkheid van GekeurdeVakman voor het functioneren van het platform is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan. GekeurdeVakman is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste besparingen, en spant zich in om het platform beschikbaar te houden, zonder ononderbroken beschikbaarheid te kunnen garanderen. Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van GekeurdeVakman, noch de dwingendrechtelijke rechten van consumenten.
Artikel 13 Geschillen & toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing. Voor gebruikers in België blijven dwingendrechtelijke bepalingen van Belgisch consumentenrecht onverlet.
Ontstaat er een geschil tussen een opdrachtgever en een gekeurde vakman over een uitgevoerde klus, dan is dat een geschil tussen die twee partijen. GekeurdeVakman is geen partij bij de overeenkomst en treedt niet op als bemiddelaar of beoordelaar. Partijen leggen een geschil zelf voor aan de bevoegde rechter; voor consumenten blijven de dwingendrechtelijke bevoegdheidsregels onverkort gelden.
Artikel 14 Opzegging & wijziging pakket
Het pakket wordt aangegaan voor een periode van één jaar. Er verlengt niets automatisch. Na afloop van dat jaar stopt het pakket vanzelf; wil de vakman doorgaan, dan verlengt hij zelf. Opzeggen is daarvoor niet nodig. GekeurdeVakman incasseert niets automatisch en stuurt vóór de einddatum een bericht met de mogelijkheid om zelf te verlengen.
GekeurdeVakman kan het pakket beëindigen of opschorten wanneer de vakman niet langer aan de keurmerkeisen voldoet of in strijd handelt met deze voorwaarden, zoals beschreven in artikel 8. Wijzigingen in het tarief voor toekomstige verlengingen worden minimaal dertig dagen vóór ingang aangekondigd, zodat de vakman kan besluiten al dan niet te verlengen.
Artikel 15 Melden & verwijderen van inhoud
Iedereen kan via de knop “Rapporteren” op een klus of een vakmanprofiel melden dat de inhoud onjuist, misleidend, onrechtmatig of in strijd met deze voorwaarden is. Wij bekijken elke melding zorgvuldig.
GekeurdeVakman mag een klus, een profiel of een account naar aanleiding van een melding, of op eigen initiatief bij een redelijk vermoeden van misbruik, zonder voorafgaande aankondiging tijdelijk verbergen of verwijderen. Wie daardoor wordt geraakt, kan ons om een toelichting vragen via contact; wij leggen dan uit waarom wij zo hebben besloten.
Artikel 16 Wijziging van deze voorwaarden
GekeurdeVakman kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld door gewijzigde regelgeving of nieuwe functionaliteiten op het platform. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.
Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve leden vooraf, bijvoorbeeld per e-mail of via het account. Wie het platform blijft gebruiken na een wijziging, wordt geacht de aangepaste voorwaarden te aanvaarden. Heb je een vraag over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
Versie 1.3 · Algemene voorwaarden van GekeurdeVakman · oktober 2026. Bij een inhoudelijke wijziging verhogen we het versienummer en passen we de datum bovenaan aan.
