Home · Algemene voorwaarden
Juridisch · Nederland & België
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het platform GekeurdeVakman, voor opdrachtgevers die een klus plaatsen én voor gekeurde vakmensen met een lidmaatschap. Lees ze rustig door, we hebben ze zo helder mogelijk opgeschreven.
Laatst bijgewerkt: juli 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder GekeurdeVakman: de onderneming die het gelijknamige online platform exploiteert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95560122, werkzaam in Nederland en België. Met platform wordt bedoeld de website en de bijbehorende diensten waarmee opdrachtgevers en gekeurde vakmensen met elkaar in contact komen.
Een opdrachtgever is een particulier of onderneming die via het platform een klus plaatst of zelf een vakman benadert. Een vakman (of gekeurde vakman) is een onderneming of zelfstandige die het keurmerk "Gekeurd" heeft verkregen en een lidmaatschap bij GekeurdeVakman aanhoudt. Met klus wordt de door de opdrachtgever omschreven opdracht bedoeld, en met overeenkomst de afspraak die opdrachtgever en vakman onderling sluiten over de uitvoering daarvan.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform en op alle overeenkomsten tussen GekeurdeVakman en een gebruiker over het gebruik van dat platform. Door het platform te gebruiken, een klus te plaatsen of een lidmaatschap af te sluiten, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als GekeurdeVakman deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd. Eventuele eigen voorwaarden van een vakman of opdrachtgever die in strijd zijn met deze voorwaarden, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen voor zover ze de relatie met GekeurdeVakman betreffen. Op de onderlinge overeenkomst tussen opdrachtgever en vakman kunnen de eigen voorwaarden van de vakman van toepassing zijn.
GekeurdeVakman is een platform dat opdrachtgevers en vooraf gecontroleerde, gekeurde vakmensen bij elkaar brengt. Wij bieden de ruimte waarin een opdrachtgever een klus kan plaatsen of zelf een profiel kan kiezen, en waarin een vakman zich kan presenteren en kan reageren. De opdrachtgever houdt daarbij altijd zelf de regie: hij of zij kiest zelf met welke vakman contact wordt gelegd.
GekeurdeVakman is uitdrukkelijk geen partij bij de overeenkomst die tussen opdrachtgever en vakman tot stand komt. Wij voeren zelf geen klussen uit, geven geen offertes af en zijn geen aannemer, bemiddelaar of vertegenwoordiger. De afspraken over prijs, planning, uitvoering en oplevering worden rechtstreeks tussen opdrachtgever en vakman gemaakt. Onze rol is het toetsen en zichtbaar maken van betrouwbare vakmensen en het faciliteren van het eerste contact.
Om als gekeurde vakman op het platform zichtbaar te zijn, sluit de vakman een abonnement af en maakt hij een account aan. Er zijn drie eenvoudige opties, alle exclusief btw en zonder brons-/zilver-/goudvarianten of gradaties: (a) Keurmerk + bedrijfsprofiel voor €150 per jaar (het keurmerk na een geslaagde keuring, plus profiel en vindbaarheid); (b) Reageren op klussen voor €25 per maand of €200 per jaar (onbeperkt reageren op klussen); en (c) het Combipakket van (a) en (b) samen voor €300 per jaar. Iedere gekeurde vakman voldoet aan dezelfde keurmerkvoorwaarden, ongeacht de gekozen optie.
De vakman is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens in zijn profiel en account, en voor het geheim houden van zijn inloggegevens. De vakman zorgt ervoor dat zijn profielinformatie actueel blijft en dat aangeboden diensten overeenkomen met de daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden. Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming aan derden worden overgedragen.
GekeurdeVakman rekent nooit leadkosten. De vakman betaalt geen bedrag per aanvraag, per contact of per reactie op een klus. De gekozen abonnementsprijs (artikel 4) is de enige vergoeding die de vakman aan GekeurdeVakman verschuldigd is voor het gebruik van het platform; het reageren op klussen gebeurt onbeperkt binnen het reageer-abonnement, niet per lead.
Dit betekent dat een opdrachtgever kosteloos zoveel reacties kan ontvangen en zoveel vakmensen kan aanspreken als hij of zij wil, zonder dat dit de vakman per contact geld kost. Zo voorkomen we een offertejacht waarin de vakman voor iedere aanvraag moet betalen, de gedachte achter het platform is juist een eerlijke, rustige manier van in contact komen.
Het keurmerk-abonnement wordt jaarlijks vooraf in rekening gebracht; het reageer-abonnement per maand (of jaarlijks vooraf met korting), en het combipakket jaarlijks. De betaling verloopt via de webshopomgeving van het platform (WooCommerce) met betaaldienst Mollie, waaronder iDEAL (NL), Bancontact (BE) en, voor het maandabonnement, automatische incasso (SEPA). Bij elke betaling ontvangt de vakman een factuur met vermelding van het bedrag en de btw.
Blijft betaling na het verstrijken van de betaaltermijn uit, dan kan GekeurdeVakman de zichtbaarheid van het profiel opschorten totdat de betaling is voldaan. Prijzen zijn vermeld in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. GekeurdeVakman kan het tarief voor toekomstige verlengingen aanpassen; wijzigingen worden vooraf aangekondigd zoals beschreven in artikel 13.
Er bestaat één keurmerkniveau: "Gekeurd". Het keurmerk is niet te koop en kan niet met een hoger lidmaatschap worden afgekocht, een vakman verdient het uitsluitend door de toetsing met goed gevolg te doorlopen. Bij de toetsing controleert GekeurdeVakman onder meer de inschrijving bij KvK (Nederland) of KBO (België), een geldige bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, aantoonbare ervaring en referenties.
Het keurmerk wordt toegekend na een geslaagde keuring en blijft geldig zolang de vakman aan de eisen voldoet. GekeurdeVakman voert periodieke hertoetsing uit en kan het keurmerk tussentijds opnieuw beoordelen naar aanleiding van signalen, klachten of reviews.
GekeurdeVakman kan het keurmerk intrekken of opschorten wanneer een vakman niet langer aan de eisen voldoet, onjuiste gegevens heeft verstrekt, herhaaldelijk gegronde klachten krijgt of in strijd handelt met deze voorwaarden. Bij intrekking vervalt de zichtbaarheid als gekeurde vakman op het platform.
De gekeurde vakman staat ervoor in dat hij gedurende het lidmaatschap blijft voldoen aan de keurmerkeisen. Concreet betekent dit onder meer:
Wijzigingen die van invloed zijn op de keurmerkeisen, zoals het vervallen van een verzekering of een uitschrijving bij KvK/KBO, meldt de vakman zo spoedig mogelijk aan GekeurdeVakman.
De opdrachtgever verstrekt bij het plaatsen van een klus een eerlijke en zo volledig mogelijke omschrijving, zodat vakmensen een goed beeld hebben van het werk. De opdrachtgever gebruikt het platform en de contactgegevens van vakmensen uitsluitend voor het doel waarvoor ze bedoeld zijn en onthoudt zich van misbruik, spam of onrechtmatig gebruik.
Na het leggen van contact maakt de opdrachtgever zelf, in vrijheid, afspraken met de gekozen vakman en beoordeelt hij zelf of een aanbod passend is. GekeurdeVakman kan niet garanderen dat op iedere klus wordt gereageerd of dat er in elke regio en elk vakgebied een gekeurde vakman beschikbaar is.
Reviews helpen andere opdrachtgevers een eerlijke keuze te maken. Een review mag alleen worden geplaatst door een opdrachtgever die daadwerkelijk werk door de betreffende vakman heeft laten uitvoeren, en moet gebaseerd zijn op de eigen ervaring. Reviews die onwaar, beledigend, discriminerend of anderszins onrechtmatig zijn, of die niet op een echte klus zijn gebaseerd, kan GekeurdeVakman verwijderen.
GekeurdeVakman streeft naar echtheid en evenwicht en kan reviews toetsen op geldigheid. De vakman krijgt de gelegenheid om op een review te reageren. Aangezien het platform nieuw is, kunnen tellers en scores worden weergegeven als "in opbouw" of als voorbeeldweergave zolang er nog onvoldoende echte reviews zijn.
Omdat GekeurdeVakman geen partij is bij de overeenkomst tussen opdrachtgever en vakman, is GekeurdeVakman niet aansprakelijk voor de uitvoering, kwaliteit, oplevering of het resultaat van een klus. De uitvoering en eventuele gebreken vallen onder de verantwoordelijkheid van de vakman, met wie de opdrachtgever de overeenkomst sluit; de garantie en verzekering van de vakman zijn daarbij het aangewezen vangnet.
De aansprakelijkheid van GekeurdeVakman voor het functioneren van het platform is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan. GekeurdeVakman is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste besparingen, en spant zich in om het platform beschikbaar te houden, zonder ononderbroken beschikbaarheid te kunnen garanderen. Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van GekeurdeVakman, noch de dwingendrechtelijke rechten van consumenten.
Op deze voorwaarden en op het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing. Voor gebruikers in België blijven dwingendrechtelijke bepalingen van Belgisch consumentenrecht onverlet.
Ontstaat er een geschil tussen een opdrachtgever en een gekeurde vakman over een uitgevoerde klus, dan biedt GekeurdeVakman een onafhankelijke geschillenregeling als route om er samen uit te komen. Zowel de opdrachtgever als de gekeurde vakman kan hier een beroep op doen; de gekeurde vakman verplicht zich om aan deze regeling mee te werken. Deze route laat de mogelijkheid om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen onverlet.
Het lidmaatschap wordt aangegaan voor een periode van één jaar. De vakman kan het lidmaatschap opzeggen tegen het einde van de lopende periode; bij opzegging wordt het lidmaatschap niet automatisch voor een nieuw jaar verlengd. GekeurdeVakman informeert de vakman tijdig vóór een verlenging.
GekeurdeVakman kan het lidmaatschap beëindigen of opschorten wanneer de vakman niet langer aan de keurmerkeisen voldoet of in strijd handelt met deze voorwaarden, zoals beschreven in artikel 7. Wijzigingen in het tarief voor toekomstige verlengingen worden minimaal dertig dagen vóór ingang aangekondigd, zodat de vakman kan besluiten al dan niet te verlengen.
GekeurdeVakman kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld door gewijzigde regelgeving of nieuwe functionaliteiten op het platform. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.
Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve leden vooraf, bijvoorbeeld per e-mail of via het account. Wie het platform blijft gebruiken na een wijziging, wordt geacht de aangepaste voorwaarden te aanvaarden. Heb je een vraag over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.