Home · Het keurmerk
Vertrouwen & zekerheid · Nederland & België
Eén helder keurmerk, niet te koop, wél te verdienen. Achter elke gekeurde vakman zit een controle vooraf, minimaal een jaar garantie en een onafhankelijke geschillenregeling. Zo weet je als opdrachtgever precies waar je aan toe bent, nog vóór het werk begint.
Wat het keurmerk garandeert
Zekerheden & garantie
Het keurmerk is meer dan een logo. Hieronder leggen we per zekerheid uit wat het concreet voor jou betekent.
Elke gekeurde vakman geeft minimaal één jaar garantie op het werk dat hij uitvoert. Dat betekent dat gebreken die binnen die periode aan het licht komen en te herleiden zijn tot de uitvoering, kosteloos worden hersteld. De garantie wordt vooraf duidelijk vastgelegd, zodat er achteraf geen discussie is over wat er wel en niet onder valt. Voor veel soorten werk gelden in de praktijk langere termijnen; de garantie via het keurmerk is de ondergrens waar je altijd op kunt terugvallen.
Een gekeurde vakman is verplicht een geldige bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering te hebben, en dat controleren wij vóór toelating. Zo ben je beschermd als er tijdens de klus onverhoopt schade ontstaat aan je woning of eigendommen. Zonder aantoonbare, actuele verzekering krijgt een vakman het keurmerk niet, en bij de periodieke hertoetsing kijken we opnieuw of de dekking nog loopt.
Ben je het na afronding oneens over de kwaliteit of de afspraken, dan hoef je er niet alleen uit te komen. Je neemt eerst rechtstreeks contact op met de vakman om het samen op te lossen. Lukt dat niet, dan schakel je de support van GekeurdeVakman in. Komen jullie er dan nog niet uit, dan volgt een onafhankelijke beoordeling die naar beide kanten luistert en tot een eerlijke uitkomst leidt, herstel, bemiddeling of een andere passende oplossing. De volledige stappen lees je op de pagina Geschillenregeling.
Het kan gebeuren dat een vakman zijn bedrijf beëindigt. Ook dan sta je niet met lege handen: de garantie en de verzekering zijn gekoppeld aan het werk en de afspraken die zijn vastgelegd, niet louter aan het voortbestaan van het bedrijf. Loopt een keurmerkhouder tegen problemen aan of stopt hij, dan blijft de support van GekeurdeVakman je aanspreekpunt om samen naar een oplossing te zoeken en, waar nodig, een andere gekeurde vakman in te schakelen voor herstel.
Eén niveau
Bij GekeurdeVakman bestaat er precies één keurmerk-niveau: Gekeurd. Geen brons, zilver of goud, geen sterrenpakketten en geen betaalde "premium"-status die een vakman hoger in beeld brengt. Iedereen die het keurmerk draagt, is door dezelfde controle gegaan en voldoet aan dezelfde eisen.
Het keurmerk is bewust niet koopbaar. Je kunt je er niet in kopen en er is geen tarief waarmee je de toetsing overslaat. Je verdient het door de keuring te doorstaan: inschrijving bij KvK of KBO, een geldige verzekering, aantoonbare ervaring en referenties, en de bereidheid om minimaal een jaar garantie te geven en aan de geschillenregeling deel te nemen.
Juist dat houdt het keurmerk geloofwaardig. Zou je het kunnen kopen of in niveaus kunnen opdelen, dan zegt het niets meer over de kwaliteit van de vakman, alleen iets over zijn budget. Eén niveau, eerlijk verdiend, betekent dat "Gekeurd" voor elke opdrachtgever hetzelfde vertrouwen waard is.
De toetsing
De keuring is bewust grondig. Kort samengevat controleren we vóór toelating vier dingen, en daarna blijven we toetsen.
We controleren de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (NL) of de Kruispuntbank van Ondernemingen (BE) en of het bedrijf actief en herleidbaar is.
Een geldige bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is verplicht. We vragen bewijs op en checken of de dekking actueel is.
We toetsen aantoonbare vakervaring en vragen referenties van eerdere klussen op, zodat het profiel klopt met de praktijk.
De vakman verbindt zich aan minimaal 1 jaar garantie en de geschillenregeling. Daarna volgt periodieke hertoetsing om het keurmerk te behouden.
Grensoverschrijdend keurmerk
Het keurmerk Gekeurd werkt in beide landen. In Nederland toetsen we op de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK); in België op de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Verder gelden overal dezelfde eisen: verzekering, ervaring, referenties, minimaal een jaar garantie en deelname aan de geschillenregeling. Zo betekent "Gekeurd" precies hetzelfde, of je nu een vakman zoekt in Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen, Gent of Brussel, inclusief het Franstalige deel van België.
Nee. Het keurmerk Gekeurd is niet te koop. Je verdient het door de keuring te doorstaan, inschrijving, verzekering, ervaring, referenties en de verbintenis aan garantie en geschillenregeling. Het lidmaatschap van €150 per jaar is voor je zichtbaarheid en profiel, niet om het keurmerk af te kopen.
Nee. Er is bewust één niveau: Gekeurd. Iedereen die het keurmerk draagt is door dezelfde controle gegaan en voldoet aan dezelfde eisen. Dat houdt het keurmerk eerlijk en geloofwaardig.
Het keurmerk is geen eenmalig stempel. Keurmerkhouders worden periodiek opnieuw getoetst. Voldoet een vakman niet meer aan de eisen, bijvoorbeeld doordat de verzekering is verlopen, dan kan het keurmerk vervallen.
Ja. Het keurmerk is geldig in Nederland én België. In Nederland toetsen we op de KvK-inschrijving, in België op de KBO-inschrijving. De overige eisen zijn in beide landen gelijk.