Het eerste bericht van een vakman op je klus zegt meer dan je misschien denkt. Je hebt je klus net online gezet en daar is de eerste reactie al. Misschien een korte, misschien een uitgebreide. Hoe weet je of deze vakman bij je past? Je hoeft niet meteen te beslissen. Wel kun je uit dat eerste bericht al veel halen, als je weet waar je op let.
Zo werkt het als een vakman je een bericht stuurt
Op GekeurdeVakman sturen vakmensen uit de omgeving je zelf een bericht als ze je klus willen doen. Jij zit niet te bellen en te mailen om reacties los te krijgen. Je hoeft niet achter offertes aan. De berichten komen naar je toe, en jij beslist met wie je verder praat.
Reageert er binnen 24 uur niemand, dan gaat je klus ook naar andere vakmensen in dat vakgebied. Zo komt je klus bij meer mensen terecht zonder dat jij iets hoeft te doen.
Wat een goed eerste bericht laat zien
Een sterk eerste bericht hoeft niet lang te zijn. Het laat wel zien dat de vakman echt naar jouw klus heeft gekeken. Let op deze punten.
- Hij noemt iets uit jouw klus. Een vakman die schrijft over de lekkende kraan in de badkamer op de eerste verdieping, heeft je tekst gelezen.
- Hij stelt een gerichte vraag. Bijvoorbeeld welk merk ketel je hebt, hoe oud de vloer is of of hij een foto van de meterkast mag zien.
- Hij zegt hoe hij te werk gaat. Komt hij eerst kijken, of kan hij op basis van foto's al iets zeggen?
- Hij is eerlijk over wat hij nog niet weet. Een vakman die zegt dat hij het pas zeker weet als hij het gezien heeft, denkt na.
- Hij is te bereiken. Er staat bij hoe en wanneer je hem kunt spreken.
Geeft een vakman al een eerste prijsindicatie, kijk dan waar die op gebaseerd is. Een indicatie met uitleg zegt meer dan een los bedrag.
Signalen om even op te letten
Niet elk bericht is even sterk. Dat hoeft niet te betekenen dat de vakman slecht werk levert, maar het is goed om door te vragen bij deze signalen.
- Een standaardtekst die bij elke klus zou passen, zonder iets over jouw situatie.
- Geen enkele vraag, terwijl je klus juist meer uitleg nodig heeft.
- Druk om snel te beslissen.
- Geen bedrijfsnaam of geen manier om de vakman te bereiken buiten het bericht.
Twijfel je, stel dan een vraag terug. Hoe iemand daarop reageert, vertelt je ook veel.
Na het bericht: kijk ook naar het profiel
Het bericht is een begin. Klik daarna op het profiel van de vakman. Daar zie je meer.
- Bedrijfsgegevens en het KvK-nummer. Elke vakman zet die zichtbaar op zijn profiel. Je kunt het nummer zelf opzoeken in het Handelsregister.
- Projectfoto's van werk dat hij eerder deed.
- Reviews van opdrachtgevers. Een review mag alleen geplaatst worden door iemand die de vakman echt werk liet doen.
- Of hij het keurmerk heeft. Dat keurmerk kent één niveau. Bedrijven met het keurmerk houden zich aan de openbare keurmerkeisen.
Leg twee of drie berichten naast elkaar. Je ziet dan snel wie het meest aansluit bij wat jij nodig hebt.
Zo maak je je klus duidelijk, zodat de berichten beter worden
Hoe beter je klus omschreven is, hoe gerichter de berichten die je krijgt. Een paar tips.
- Zeg wat er aan de hand is en wat je wilt laten doen.
- Doe er foto's bij van de plek en van het probleem.
- Geef maten als die ertoe doen, zoals de oppervlakte van een vloer of de hoogte van een muur.
- Geef aan hoe snel het moet, zodat een vakman meteen ziet of hij in zijn agenda moet schuiven.
- Vul je woonplaats in, zodat vooral vakmensen uit de buurt je klus zien.
Aan het online zetten hangt geen prijskaartje, en het verplicht je tot niets. Pas als jij iemand kiest, maak je samen via de chat een afspraak over de prijs en de datum.
Vergelijk vakmensen die op je klus reageren
Komen er meer berichten binnen, leg ze dan naast elkaar. Met de knop Vergelijk vakmensen bekijk je ook zelf profielen in jouw vakgebied en regio, ook van bedrijven die nog niet reageerden. Zo zie je of de vakmensen die je een bericht stuurden, passen bij wat er verder te vinden is.
Let bij het vergelijken steeds op dezelfde punten: wat ze over jouw klus zeggen, welke vragen ze stellen en wat hun projectfoto's laten zien. Profielen bekijken kost niets. Daarna kies je met wie je verder praat; dat bepaal jij.
Het eerste bericht is het begin van het gesprek
Een eerste bericht is geen offerte en geen contract. Het is een opening. Lees het rustig, kijk wat de vakman over jouw klus zegt, bekijk zijn profiel en stel gerust een vraag terug. Zo kies je met een goed gevoel wie je klus gaat doen.
