Het water in de gootsteen zakt niet meer weg, de douche staat vol of het toilet loopt bijna over. Een verstopte afvoer komt altijd op een slecht moment. Dan wil je snel iemand bellen, maar wie? Een loodgieter of een rioolspecialist? Wie bel ik bij een verstopte afvoer, een loodgieter of een rioolbedrijf? Het antwoord hangt af van waar de verstopping zit. In dit artikel lees je hoe je dat zelf grofweg inschat en wat elke vakman voor je kan doen.
Waar zit de verstopping?
Een afvoer in huis bestaat uit leidingen die van de wastafel, de douche, het toilet en de keuken naar een hoofdafvoer lopen. Die hoofdafvoer gaat onder of naast het huis naar het riool. Een verstopping kan dus dicht bij de wasbak zitten, maar ook verderop in de leiding onder je huis of in de tuin.
Een simpele regel helpt bij het inschatten. Is er een afvoerpunt verstopt en werkt de rest gewoon, dan zit het probleem meestal dicht bij dat punt. Zijn meerdere afvoeren tegelijk traag, of komt er water omhoog in de douche als je het toilet doortrekt, dan zit de verstopping waarschijnlijk verder weg, in de hoofdafvoer.
Wat je zelf kunt proberen
Bij een enkel verstopt punt kun je eerst zelf iets proberen.
- Draai bij een wastafel de sifon onder de bak los en maak hem schoon. Zet er wel een emmer onder.
- Haal haren en vuil uit het putje van de douche.
- Probeer een ontstopper met een zuignap op de gootsteen of het toilet.
Wees voorzichtig met chemische ontstoppers. Ze werken niet altijd, en bij oude leidingen of een volledig verstopte afvoer kunnen ze meer kwaad dan goed doen. Bovendien is het niet prettig voor de vakman die er daarna aan moet werken als er bijtende middelen in de leiding staan. Heb je zoiets gebruikt, vertel dat dan.
Wanneer je een loodgieter belt
Een loodgieter is de vakman voor de leidingen in en direct rond het huis. Zit de verstopping in een sifon, in de leiding van een wastafel of keuken, of in de afvoer van een douche of toilet, dan kan een loodgieter dat verhelpen. Hij heeft gereedschap om leidingen open te maken en te reinigen.
Een loodgieter is ook de juiste persoon als de oorzaak in de leiding zelf zit. Denk aan een leiding die te weinig afschot heeft, waardoor water blijft staan en vuil zich ophoopt. Of aan een oude leiding die verzakt of gescheurd is. Dan moet er iets worden aangepast of vervangen, en dat is leidingwerk.
Merk je dat een afvoer steeds opnieuw verstopt raakt, laat een loodgieter dan naar de oorzaak kijken in plaats van alleen de verstopping te verhelpen.
Wanneer je een rioolspecialist belt
Een rioolspecialist werkt aan de hoofdafvoer en het riool zelf. Hij heeft materieel dat een loodgieter vaak niet bij zich heeft: een hogedrukreiniger die door lange leidingen gaat en een camera om de binnenkant van de leiding te bekijken.
Je belt een rioolspecialist als:
- meerdere afvoeren in huis tegelijk traag zijn of vollopen
- er water omhoog komt in de douche of de vloerput als je elders water laat weglopen
- je een rioollucht ruikt in huis of in de tuin
- een putje in de tuin vol water staat
- de verstopping blijft terugkomen en niemand de oorzaak vindt
Met een camera-inspectie ziet een rioolspecialist of er een verzakking, een breuk of wortelingroei in de leiding zit. Dat is goed om te weten voordat je ergens gaat graven of breken.
Van wie is de leiding?
Een vraag die vaak opkomt: wie betaalt als de verstopping buiten je huis zit? In Nederland is het riool onder de openbare weg meestal van de gemeente, en de leiding op je eigen terrein van jou. Waar de grens precies ligt, verschilt per gemeente; vaak is dat bij een erfafscheidingsputje. Zit het probleem aan de kant van de gemeente, dan kun je dat bij de gemeente melden. In België kan dat anders geregeld zijn. Huur je, dan ligt het onderhoud aan de afvoer vaak bij de verhuurder. Neem bij twijfel eerst contact op met je verhuurder.
Wat je de vakman vertelt
Hoe beter je vooraf beschrijft wat er aan de hand is, hoe sneller een vakman weet wat hij moet meenemen. Vertel welke afvoeren verstopt zijn, sinds wanneer, of het water helemaal niet of alleen langzaam wegloopt, en wat je zelf al hebt geprobeerd. Een foto van het putje of de plek waar het water staat, helpt ook.
Vraag na afloop wat de oorzaak was. Een verstopping door vet of haren voorkom je zelf. Een verzakte leiding of wortels in het riool niet, en dan is het goed dat je weet dat er iets moet gebeuren.
Een vakman vergelijken op kwaliteit
Bij een verstopte afvoer wil je vooral snel geholpen worden. Toch loont het om even te kijken wie je laat komen, zeker als de verstopping terugkomt of er iets aan de leiding moet gebeuren. Een vakman vergelijken op kwaliteit doe je niet alleen op prijs, maar op wat hij eerder heeft gedaan en hoe hij werkt.
Waar je op let:
- foto's van eerder werk op zijn profiel, liefst van vergelijkbare klussen
- reviews van eerdere opdrachtgevers, en vooral wat ze schrijven over uitleg en afspraken
- of hij vooraf vertelt hoe hij de oorzaak gaat zoeken, bijvoorbeeld met een camera
- of hij na afloop zegt wat de oorzaak was en wat je kunt doen om het te voorkomen
- zijn KvK of KBO nummer, dat je zelf opzoekt
- of hij verzekerd is; dat verklaart de vakman zelf, dus vraag het even na
Op GekeurdeVakman sturen vakmensen uit de buurt zelf een bericht als ze op je klus reageren. Jij leest hun profielen naast elkaar en beslist wie het werk doet. Je betaalt de vakman die je kiest rechtstreeks.
Een loodgieter of rioolspecialist vinden
Op GekeurdeVakman vind je rioolspecialisten en loodgieters bij jou in de buurt. Kijk op hun profiel naar foto's van eerder werk en wat andere opdrachtgevers schrijven. Wil je weten met welk bedrijf je te maken hebt, vraag dan het KvK of KBO nummer en zoek het zelf op.
Heb je geen haast tot de volgende ochtend, plaats dan je klus met een korte omschrijving en een foto. Vakmensen op het platform kunnen reageren, en je kiest zelf wie je laat komen. Voor het plaatsen betaal je niets, en zolang je niemand kiest, zit je nergens aan vast.
