Voorrijkosten van een vakman: wanneer betaal je ze?

Voorrijkosten van een vakman zie je vaak pas op de factuur staan: een bedrag voor de rit naar je huis, los van het werk zelf. Dat hoeft geen verrassing te zijn. In dit stuk lees je wat voorrijkosten zijn, wanneer een vakman ze rekent en hoe je ze vooraf afspreekt, zodat je weet waar je aan toe bent voor hij voor de deur staat.

Wat voorrijkosten zijn

Voorrijkosten zijn de kosten die een vakman rekent om naar je toe te komen. Hij is onderweg, rijdt met zijn bus en zijn gereedschap, en kan in die tijd niet aan een andere klus werken. Sommige vakmensen rekenen daarvoor een vast bedrag per bezoek. Anderen nemen het mee in hun uurprijs of in de prijs van de klus.

Er is geen vaste regel voor hoe hoog voorrijkosten zijn of wanneer ze erbij komen. Dat verschilt per vakman, per soort werk en soms per afstand. Daarom spreek je ze vooraf af.

Wanneer je ze vaak tegenkomt

Voorrijkosten kom je vooral tegen bij korte bezoeken. Denk aan een loodgieter die een lekkende kraan komt maken, een elektricien die naar een storing kijkt of een monteur die je cv-ketel nakijkt. Het werk zelf duurt dan kort, maar de rit erheen kost net zo veel tijd als bij een grote klus.

Ook bij een eerste bezoek om te kijken kan een vakman voorrijkosten rekenen. Soms rekent hij dan ook onderzoekskosten: de tijd die hij nodig heeft om uit te zoeken wat er aan de hand is. Volgens ACM ConsuWijzer is het normaal dat een vakman eerst onderzoek doet voor hij weet wat er moet gebeuren. Vraag dus vooraf wat dat kost.

Bij een grote klus, zoals een nieuwe badkamer of een verbouwing, zitten de ritten vaak al in de prijs van het werk. Vraag het toch even, dan weet je het zeker.

Hoe je ze vooraf afspreekt

Vraag bij het eerste contact of er voorrijkosten zijn, en hoe hoog. Vraag ook of ze vervallen als hij de klus krijgt. Sommige vakmensen rekenen het eerste bezoek alleen als je daarna niet met hem verdergaat.

Zet het antwoord op papier of in de chat. Op GekeurdeVakman spreek je de prijs met de vakman zelf af, bijvoorbeeld in de chat. Alles blijft daar bewaard onder Berichten, zodat je het later kunt teruglezen.

Handige vragen om te stellen:

• Reken je voorrijkosten, en hoeveel?
• Zit het eerste bezoek in de prijs als ik je de klus geef?
• Komen er onderzoekskosten bij als je moet zoeken naar de oorzaak?
• Reken je per bezoek, of een keer voor de hele klus?

Zo houd je de kosten laag

Heb je meer kleine klusjes, zet ze dan samen in een klus. Komt de vakman een keer, dan betaal je de rit ook een keer. Een kraan, een stopcontact en een deur die klemt passen vaak in een bezoek.

Beschrijf je klus duidelijk, met foto's en maten. Hoe beter de vakman weet wat hij gaat doen, hoe kleiner de kans dat hij nog een keer terug moet komen voor onderdelen. Zet erbij welk merk of type het is, bijvoorbeeld van je kraan of je ketel.

Woonplaats telt ook mee. Als je je klus plaatst, zien vooral bedrijven uit de buurt hem. Een vakman uit de buurt heeft een korte rit.

Voorrijkosten op de factuur

Staan er voorrijkosten op je factuur, kijk dan of ze kloppen met wat je afsprak. De factuur komt van de vakman zelf, niet van ons. Vraag altijd een factuur met je naam erop, met daarop wat er gedaan is en wat het kost.

Klopt er iets niet, vraag de vakman dan om uitleg. Vaak is het een vergissing of een misverstand dat je samen oplost. Heb je de afspraak in de chat staan, dan is dat gesprek snel klaar.

Wat de klus zelf kost

Voorrijkosten zijn maar een deel van de prijs. Op de pagina van je klus zie je een gemiddelde prijs, met btw. De vakman geeft je de prijs die past bij jouw klus; vraag om een vast bedrag of een offerte op papier, en vraag daarbij of de voorrijkosten erin zitten.

Plaats je klus en vraag het meteen

Plaats je klus gratis en kies zelf je vakman. Vraag in je eerste bericht meteen naar voorrijkosten, dan weet je het voor hij komt. Wat je betaalt, gaat helemaal naar de vakman; wij rekenen jou niets.