Reparatie in een huurwoning: wie betaalt wat?

Wie betaalt de reparatie in een huurwoning, de huurder of de verhuurder? Het is een van de eerste vragen als er iets kapotgaat in een huis dat niet van jou is. De kraan lekt, de deur sluit niet meer of de cv-ketel valt uit. Wie belt de vakman, en wie krijgt de rekening? Het eerlijke antwoord: dat hangt af van wat er kapot is, van je huurcontract en van de afspraken die er al liggen. Hieronder zie je hoe je dat uitzoekt en wat je doet terwijl het nog niet duidelijk is.

Begin bij je huurcontract

Het huurcontract is de eerste plek om te kijken. Daarin staat vaak hoe onderhoud en reparaties verdeeld zijn, of er een lijst bij hoort met wat de huurder zelf doet, en hoe je een gebrek meldt. Bij veel contracten hoort ook een set algemene bepalingen. Lees die erbij, want daar staat het vaak in.

In het algemeen wordt een verschil gemaakt tussen klein, dagelijks onderhoud en groter onderhoud of herstel. Klein onderhoud gaat over dingen die je in het gewone gebruik bijhoudt, zoals een lamp vervangen, een kraanleertje of het schoonhouden van een afvoer. Groter herstel gaat over de woning zelf: het dak, de leidingen in de muur, de cv-installatie of de kozijnen. Waar de grens precies ligt, staat niet in deze blog. Die regels kunnen veranderen, en jouw contract kan aanvullende afspraken hebben. Kijk voor de actuele regels op de website van de Rijksoverheid of de Huurcommissie, of vraag het na bij een huurdersvereniging.

Is het schade door gebruik of slijtage?

Een tweede vraag die vaak de doorslag geeft: hoe is het kapotgegaan? Slijtage door ouderdom is iets anders dan schade door een ongeluk of verkeerd gebruik. Een kozijn dat na jaren rot, is geen schade die jij hebt veroorzaakt. Een deur die het begeeft omdat er hard tegenaan is gegooid, is dat wel.

Leg daarom vast wat je ziet. Maak foto's van het gebrek, liefst met een datum erbij. Schrijf op wanneer je het voor het eerst merkte en of het erger wordt. Dat helpt bij het gesprek met de verhuurder en voorkomt later onduidelijkheid.

Meld het gebrek op tijd en op schrift

Wat de verdeling ook is, meld een gebrek altijd zo snel mogelijk bij je verhuurder of de beheerder. Een kleine lekkage die blijft lopen, wordt een grote schade. Wacht je te lang, dan kan de discussie daarna gaan over wie het erger heeft laten worden.

Doe de melding op een manier die je kunt terugvinden. Een mail of het meldformulier van de verhuurder is beter dan een telefoontje alleen. Zet erin:

• Wat er kapot is en waar in de woning
• Sinds wanneer je het merkt
• Foto's van het probleem
• Of er gevolgschade dreigt, zoals water dat doorloopt naar de buren
• Wanneer je thuis bent om een vakman binnen te laten

Bel je zelf een vakman of wacht je?

Ga niet zomaar zelf een vakman inschakelen voor iets wat mogelijk bij de verhuurder hoort, tenzij jullie dat zo hebben afgesproken. Veel verhuurders werken met vaste vakmensen of een vast meldpunt. Laat je zelf iemand komen zonder overleg, dan kan het gebeuren dat je de rekening zelf houdt.

Bij spoed ligt het anders. Staat er water in huis of is er gevaar, beperk dan eerst de schade: draai de hoofdkraan dicht of zet de groep uit. Probeer de verhuurder direct te bereiken. Lukt dat niet, leg dan vast wat je deed en waarom.

Gaat het om klein onderhoud dat duidelijk bij jou hoort, dan regel je de vakman zelf. Denk aan een kraan die druppelt, een klemmende binnendeur of een kitrand die vervangen moet.

Voor verhuurders en beheerders

Ben je zelf verhuurder, VvE of vastgoedbeheerder? Dan wil je dat een melding van een huurder snel bij de juiste vakman komt. Op GekeurdeVakman plaatsen ook verhuurders, VvE's, woningcorporaties en vastgoedbeheerders hun klus gratis. Er gaat geen fee of percentage naar ons: alleen de vakman die jij kiest krijgt geld. Je kunt bij het plaatsen aangeven hoe dringend het is.

Spreek met je huurders af hoe ze een gebrek melden en wie de vakman binnenlaat. Dat scheelt een hoop heen en weer als er iets misgaat.

Wat je met de vakman afspreekt

Wie de vakman ook inschakelt, zorg dat duidelijk is wie de opdrachtgever is. Die partij spreekt de prijs af en krijgt de rekening. Zeg het de vakman ook als je huurder bent, zodat hij weet met wie hij de afspraken maakt.

Vraag na de reparatie om een korte omschrijving van wat er is gedaan. Bewaar die bij je huurpapieren. Komt hetzelfde probleem terug, dan kun je laten zien wat er eerder aan gebeurde.

Huren van een particulier of via een vastgoedbeheerder

Het maakt uit van wie je huurt. Bij een particuliere verhuurder spreek je meestal rechtstreeks af wie de vakman regelt. Huur je van een woningcorporatie of van een partij die vastgoed beheert, dan is er vaak een vast meldpunt met eigen regels voor reparaties. Zoek in je huurcontract of op de site van je verhuurder op hoe dat werkt.

Laat de eigenaar het vastgoed beheren door een beheerder, dan is die beheerder meestal je eerste aanspreekpunt. Bewaar de naam en het nummer van dat meldpunt bij je huurpapieren, zodat je ze bij een lekkage of storing direct bij de hand hebt.

Reparaties bij woningen in beheer

Heb je meerdere woningen in beheer, dan helpt een vaste werkwijze voor reparaties. Leg per woning vast welke vakman er eerder was, wat hij deed en wanneer. Komt er een nieuwe melding binnen, dan zie je meteen of het om een terugkerend probleem gaat. Op GekeurdeVakman zet je per gebrek een klus neer, met de foto's van de huurder erbij, en kies je zelf welke vakman het oppakt. Vraag die vakman om na afloop kort te laten weten wat hij heeft gedaan, zodat jij en de huurder hetzelfde verhaal hebben.

Je klus plaatsen

Heb je een reparatie die bij jou hoort, of ben je verhuurder en wil je snel iemand vinden? Omschrijf het gebrek, voeg foto's toe en geef aan hoe snel het moet. Plaats je klus gratis en kies zelf met wie je verder gaat.

Plaats gratis je klus